Field Service Planner & Contractbeheer (Parttime, 24 uur) - Ridderkerk
De spil in onze serviceorganisatie, met impact op planning, klanttevredenheid én contractkwaliteit.
Deze functie is ideaal als je schoolgaande kinderen hebt of waarde hecht aan een goede balans tussen werk en privé. We zoeken iemand die bij voorkeur vier dagen van 6 uur werkt (totaal 24 uur).
Jouw rol
Als Field Service Planner & Contractbeheerder ben jij het hart van onze serviceorganisatie. Je zorgt ervoor dat serviceafspraken efficiënt worden ingepland, storingen goed worden opgevolgd en onderhoudscontracten correct worden opgesteld en beheerd.
Je werkt nauw samen met onze servicemonteurs, administratie en klanten. Dankzij jouw overzicht en communicatie verloopt onze service soepel — elke dag opnieuw.
Wat ga je doen?
1. Field Service Planning (ca. 70% van de tijd)
- Je plant onze servicemonteurs in voor onderhoud, installaties en storingen.
- Je houdt rekening met locatie, beschikbaarheid, urgentie en type werk.
- Je bewaakt de dagplanning en past deze aan wanneer nodig.
- Je neemt telefonisch en per e-mail storingsmeldingen aan, beoordeelt urgentie, verzamelt relevante informatie en koppelt dit direct aan de planning.
- Je bent een vriendelijk en professioneel aanspreekpunt voor klanten en communiceert helder over afspraken en wijzigingen.
- Je zorgt dat monteurs met complete en duidelijke werkopdrachten op pad gaan.
2. Contractbeheer (ca. 30% van je tijd)
- Je stelt nieuwe service- en onderhoudscontracten op en controleert alle gegevens.
- Je bewaakt looptijden, verlengingen, indexaties, opzegtermijnen en wijzigingen.
- Je signaleert afwijkingen of ontbrekende informatie en zorgt dat alles administratief klopt.
- Je schakelt met klanten over contractvragen en wijzigingen.
- Je werkt samen met administratie en sales voor juiste registratie en facturatie.
Dit ben jij
Komen mensen naar jou als ze willen dat het goed geregeld wordt? Dan zoeken we jou.
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met contractbeheer, servicemanagement en/of planning.
- Je hebt ervaring met Microsoft Office; ervaring met planningssoftware is een pré.
- Je houdt van plannen en organiseren en bent goed in het bewaren van overzicht.
- Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en proactief — zeker bij contractbeheer essentieel.
- Je communiceert helder en blijft rustig, ook als het druk wordt.
Daarom wil je bij ons werken
- Parttime functie van 24 uur, bij voorkeur 4×6 uur (ideaal voor schooltijden).
- Marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring.
- Pensioenvergoeding.
- Reiskostenvergoeding.
- 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband (pro rato).
- 8% vakantiegeld.
- Veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid binnen een no-nonsense bedrijf met korte lijnen.
- Afwisselende functie met directe invloed op servicekwaliteit en klanttevredenheid.
Over Habitat Solutions BV
Habitat Solutions levert waterkoelers, luchtreinigers, geuroplossingen en koffiesystemen aan bedrijven in Nederland en België. Wij installeren, onderhouden en beheren honderden systemen en helpen organisaties met een gezondere en duurzamere werkomgeving. Onze serviceorganisatie groeit snel — daarom zoeken we versterking.
Solliciteren
Ben jij klaar voor een uitdagende parttime functie die perfect te combineren is met schooltijden? Stuur dan je CV en korte motivatie naar info@habitatsolutions.eu t.a.v. Linda van der Zande.