Vacature Planner & Contractbeheerder Service en Onderhoud (Parttime, min. 30 uur) - Ridderkerk
De spil in onze serviceorganisatie, met impact op planning, klanttevredenheid én contractkwaliteit.
Deze functie is ideaal als je schoolgaande kinderen hebt of waarde hecht aan een goede balans tussen werk en privé. We zoeken iemand die bij voorkeur vijf dagen van 6 uur werkt (minimaal 30 uur). Het verdelen van de uren over 4 dagen is ook bespreekbaar.
Jouw rol
Als Planner & Contractbeheerder Service en Onderhoud ben jij het hart van onze serviceorganisatie. Je zorgt ervoor dat serviceafspraken efficiënt worden ingepland, storingen goed worden opgevolgd en onderhoudscontracten correct worden opgesteld en beheerd.
Je werkt nauw samen met onze servicemonteurs, administratie en klanten. Dankzij jouw overzicht en communicatie verloopt onze service soepel — elke dag opnieuw.
Wat ga je doen?
1. Serviceplanner (ca. 60-70% van de tijd)
- Je plant onze servicemonteurs in voor onderhoud, installaties en storingen.
- Je optimaliseert routes en houdt rekening met locatie, beschikbaarheid, urgentie en type werk.
- Je bewaakt de dagplanning en past deze aan wanneer nodig.
- Je neemt telefonisch en per e-mail storingsmeldingen aan, beoordeelt urgentie, verzamelt relevante informatie en koppelt dit direct aan de planning.
- Je bent een vriendelijk en professioneel aanspreekpunt voor klanten en communiceert helder over afspraken en wijzigingen.
- Je zorgt dat monteurs met complete en duidelijke werkopdrachten op pad gaan.
- Je beheert elk servicebezoek van A tot Z en verzorgt ook de facturatie achteraf.
2. Contractbeheerder (ca. 30-40% van je tijd)
- Je stelt nieuwe service- en onderhoudscontracten op en controleert alle gegevens.
- Je bewaakt looptijden, verlengingen, indexaties, opzegtermijnen en wijzigingen.
- Je signaleert afwijkingen of ontbrekende informatie en zorgt dat alles administratief klopt.
- Je schakelt met klanten over contractvragen en wijzigingen.
- Je werkt samen met administratie en sales voor juiste registratie en facturatie.
We zijn pas overgestapt naar Outsmart voor planning en facturatie van de werkbonnen. De inrichting hiervan kun je nog verder oppakken en eigen maken.
Dit ben jij
Komen mensen naar jou als ze willen dat het goed geregeld wordt? Dan zoeken we jou.
- Je hebt minimaal 4 jaar ervaring als contractbeheerder, servicemanager en/of serviceplanner bij voorkeur in een technische service organisatie (zoals installatietechniek, koffiemachines, waterkoelers)
- Je hebt ervaring met ERP pakketten (Exact Online) en ervaring met planningssoftware is een pré ( wij werken met Outsmart).
- Je houdt van plannen en organiseren en bent goed in het bewaren van overzicht.
- Je bent klantgericht, communiceert helder en blijft rustig, ook als het druk wordt.
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en proactief
Daarom wil je als Planner en Contractbeheerder Service en Onderhoud bij ons werken
- Parttime functie van minimaal 30 uur, bij voorkeur 5×6 uur (ideaal voor schooltijden). De uren verdelen over 4 dagen kan ook.
- Marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring.
- Pensioenvergoeding.
- Reiskostenvergoeding.
- 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband (pro rato).
- 8% vakantiegeld.
- Veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid binnen een no-nonsense bedrijf met korte lijnen.
- Afwisselende functie met directe invloed op servicekwaliteit en klanttevredenheid.
Over Habitat Solutions BV
Habitat Solutions levert waterkoelers, luchtreinigers, geuroplossingen en koffiesystemen aan bedrijven in Nederland en België. Wij installeren, onderhouden en beheren honderden systemen en helpen organisaties met een gezondere en duurzamere werkomgeving. Onze serviceorganisatie groeit snel — daarom zoeken we versterking.
Solliciteren
Ben jij klaar voor een uitdagende parttime functie als Planner en Contractbeheerder Service en Onderhoud die perfect te combineren is met schooltijden? Stuur dan je CV en korte motivatie naar info@habitatsolutions.eu t.a.v. Linda van der Zande.