Retourneren binnen de zichttermijn
Zichttermijn
Voor uw consumenten bestellingen geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in uw bezit is. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken en beoordelen.
Wij vragen u om direct na ontvangst van het artikel te controleren of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Mocht dit niet zo zijn, verzoeken we u vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden.
Retourneren
Bent u niet tevreden over het artikel, dan kunt u het uiteraard retourneren. U kunt het artikel retourneren:
- binnen de zichttermijn van 14 dagen
- als het artikel compleet en onbeschadigd is
- in - voor zover redelijkerwijs mogelijk - ongebruikte staat en originele verpakking.
Stuur bij uw retourzending altijd een kopie van uw aanschafbewijs mee. Wij verzoeken u vriendelijk om het herroepingsformulier te gebruiken dat meegeleverd is bij uw zending als u uw aankoop binnen de zichttermijn wilt herroepen.
Ons adres is:
Habitat Solutions
Pesetastraat 80
2988 CN Ridderkerk
Kosten voor retourneren
De verzendkosten voor retourzending binnen de zichttermijn zijn voor uw eigen rekening.
Vooruitbetaalde producten retour sturen?
Als u vooruit betaald heeft en toch besluit het product te retourneren binnen de zichttermijn dan ontvangt u van ons binnen de wettelijke termijn van 14 dagen uw geld terug. Wij wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot u aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u bij uw bestelling heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere methode. Als u bij uw bestelling gekozen heeft voor 'vooraf overmaken', dan vragen wij u vriendelijk om bij retourzending uw IBAN rekeningnummer en de naam van de rekeninghouder te vermelden zodat wij deze kunnen gebruiken voor de terugbetaling. Wij betalen u het bedrag terug ter hoogte van het factuurbedrag van uw bestelling, inclusief verzendkosten. Aan de terugbetaling zijn voor u als consument geen kosten verbonden.
Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden.